加藤 葵 (製造担当)

皆さん、こんにちは。製造担当の加藤葵です。普段は工場で製品づくりに携わっていますが、最近、カスタマーエクスペリエンス（CX）という言葉を頻繁に耳にするようになりました。製造現場から見ると、CXは少し遠い概念のように感じますが、実は私たちの仕事とも密接に関係していることに気づきました。 この記事では、製造現場に携わる私自身の視点から、CXの重要性と、私たちがどのようにCX向上に貢献できるのかを解説し