山本 健太 (製造担当)

製造担当の山本健太です。日々、生産現場の効率化に頭を悩ませる中で、最近特に注目しているのが「顧客サービスアウトソーシング」です。 製造業においても、顧客対応は重要な要素であり、その質を高めることで顧客満足度向上、ひいては企業全体の成長に繋がるからです。 この記事では、顧客サービスアウトソーシングのメリット、デメリット、導入事例、そして効果的な活用方法について、製造現場の視点から詳しく解説していきま