中村 翔太 (システムエンジニア)

皆さん、こんにちは。システムエンジニアの中村翔太です。普段はシステム開発に携わっていますが、今回はマーケティングにおける重要な概念である「顧客エンゲージメント」について、技術者目線とこれまでの知識を交えて解説したいと思います。 多くのマーケティング資料を参考に、実践的な視点も加えて分かりやすく説明していきます。 顧客エンゲージメントとは何か？ まず、顧客エンゲージメントとは何か、改めて整理してみま