無料で開始する

プライバシーポリシー

3WiNでは、ユーザーの個人情報を保護することに尽力しています。本プライバシーポリシーでは、3WiNが提供する製品やサービスに関連する個人データの収集、使用、および処理に関する私たちの取り組みを詳述しています。私たちはユーザーのプライバシー権を高く評価し、ユーザーが私たちのウェブサイト(https://www.3win.ai)およびモバイルアプリケーション上でデータがどのように扱われているかを理解できるよう努めています。
私たちは厳格なセキュリティ対策を採用しており、ユーザーがウェブサイトやモバイルアプリケーションを通じて提出するすべての個人データが最高水準の保護を受けられるようにしています。ユーザーが3WiNサービスの利用規約や条件を受け入れるか、または私たちの製品を利用または購入することで、本プライバシーポリシーに同意するものとします。
3WiNは同時通信ツールも提供しており、ウェブサイト所有者が効率的にビジターとインタラクションをとるのを助けることを目的としています。これらのサービスはウェブサイト所有者にビジターに関する貴重な洞察を提供し、ユーザーとのインタラクションに関する情報を伝えます。私たちのプライバシーコミットメントは、すべてのウェブサイトビジターに適用され、ビジターとインタラクションをとる際にも私たちの製品を使用するためです。
データ収集と使用
3WiNはユーザーから個人情報やその他の関連データを収集し、登録プロセスを完了し、サービスや製品へのアクセス権を提供します。私たちのウェブサイト(https://www.3win.ai)で登録する際には、ユーザーは以下の情報を提供する必要があります：名前、会社名、住所、ウェブサイトURL、メールアドレス、および14日の無料試用期間を超えてサービスを継続する場合に提出する必要のあるクレジットカード/支払カード情報。ユーザーがサービスを継続しない場合、クレジットカード/支払カード情報を提出する必要はありません。
また、ユーザーが私たちのウェブサイトを訪問する際に、システムは自動的にIPアドレス、ドメイン名、ブラウザタイプ、オペレーティングシステムタイプなどのデータを収集する場合があります。サポートに連絡する際には、ユーザーは登録時に同様の情報提供を求められる場合があります。
ユーザーが通信で提供する個人データは、ユーザーの問い合わせに応えるため、または関連情報を提供するためのみ使用されます。これらの情報は、カスタマーサービスの質を向上させ、ユーザーが統計データにアクセスし、EC活動を追跡し、目標を設定し、パフォーマンスを監視し、チャットキューを管理し、可用性を確認し、チャットログを通じて顧客満足度を評価し、サービスとインタラクションするチャットエージェントとビジターなどを表示するのに役立ちます。
サードパーティ情報
ユーザーは、代理人の名前やメールアドレスなどのサードパーティの個人データを提供することで、アカウントに追加することができます。このような情報は特定の目的のみに使用され、他の用途には使用されません。あなたの個人情報はサードパーティに販売されることはありません。
私たちが個人データを収集する主な目的は、サービスや製品を向上させ、最適化することです。絶え間ない改善を通じて、ユーザーにより効率的で親しみやすい体験を提供します。
データ開示
私たちはあなたのプライバシーを守るために努めており、以下の状況下でのみ第三者にユーザー情報を開示します。
 

1.法的義務：法律が要求する場合、たとえば手形または類似の法律手続に応える場合。

2.権利保護：私たちが私たちの権利、ユーザーの安全、または他の人の安全を保護する必要があると認める場合。

3.詐欺調査：詐欺行為を調査する、または政府の照会に応える。

4.安全対策：サービスの安全性を維持し、第三者からの請求に対応する。

また、サービス規約を違反し、資金の誤用や違法行為がある場合、ユーザー情報は必要な行動をとるために使用される可能性があります。
注目すべきは、3WiNは第三者とユーザーの個人データを共有したり、マーケティング目的で情報を使用することはありません。
クッキー
3WiNが提供するサービスまたは製品を使用する際に、クッキーを使用する場合があります。クッキーはサーバーからユーザーデバイスに転送される小さなデータファイルであり、ユーザーを自動的に識別し、サービスを最適化することを目的としています。これらのファイルは一意の識別子を含み、ブラウザによって保存される場合があります。
ユーザーはブラウザ設定を通じてクッキーの好みを管理でき、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーを受け取る際に通知を受け取ることができます。ただし、クッキーを拒否することにより、特定のサービス機能へのアクセスが制限される可能性があるため、ユーザーはクッキーを有効にしておくことをお勧めします。これにより、最適な体験を確保できます。
調査
私たちは定期的にユーザーに3WiNアプリケーション内の調査への参加を招待する場合があります。参加を選ぶ場合、私たちはユーザーの名前とメールアドレスを求める可能性があります。ご注意ください、調査への参加は完全に任意で、情報の提供はユーザー自身の判断で決定してください。
データ保護
私たちのプラットフォームは、先進的な技術的なセキュリティ対策を採用しており、ユーザーが提供するデータを失われる、破壊される、乱用される、承認されていないアクセスまたは開示されることを防ぎます。ユーザー自身または権限を有するスタッフのみが適切なアクセス権を取得した上で、これらの情報にアクセスすることができます。
私たちは最高水準のセキュリティ対策を講じるよう最大限の努力をしていますが、インターネットを介した転送や電子的な保存方法はどれも絶対的な安全性を保証できないことに注意してください。
プライバシーポリシーの変更
情報実践の変化に応じて本プライバシーステートメントを更新する権利を留保しています。重要な変更がある場合、メールやウェブサイトを通じて変更の有効日をお知らせします。定期的にこのページをチェックし、最新のプライバシー実践を把握することをお勧めします。
外部リンク
当社のウェブサイトには、当社が所有または管理していない第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの外部ウェブサイトのプライバシープラクティスやコンテンツに対して責任を負いません。
外部サイトを訪れる際には、慎重にプライバシーポリシーを読み取ることをお勧めします。
お問い合わせ
条件や規約に関するご質問や懸念事項がございましたら、お気軽にお問い合わせください。