用AI赋能销售与客户服务
一站式智能营销与客户服务平台
全链路一站式服务，助力提升销售业绩
ShopMate
ShopMate，一款基于百万级电商数据训练的智能聊天机器人，专为电商领域设计，提供24小时精准导购服务。它能够根据用户偏好进行个性化商品推荐，支持商品对比，同时集成邮件订阅与二次营销功能，有效提升访客转化率，将每一位浏览者转化为忠实顾客，让电商销售更高效，顾客体验更贴心。
5分钟应答
3.4% 
97.8%
买家消息回复率
9.9% 57.1%
弃单挽回率
10.9% 68.7%
ShopDesk
Livechat 托管服务
Livechat SH专注于为全球电商企业提供卓越的AI客服托管服务。我们独有的“3 WIN”服务系统，能够整合多平台数据，优化知识管理，并部署智能化AI互动，有效提升全球客户服务效率。
我们的电商支持由覆盖多个时区的全球分布式团队提供，以分层化用工模式和销售驱动为核心，为企业量身打造24/7的高质量服务，全面满足多样化业务需求。
这种方法确保了全渠道的客户满意度和卓越的运营表现，让您的企业始终保持竞争优势。
更贴心的服务，等您来“解锁”
一对一服务
7 x 24小时支持
支持本地化服务
客户之声
Shopify
Sarah Johnso
独立站店主
作为一名忙碌的店主，拥有一个可靠的24/7解决方案至关重要。它高效地解答客户咨询，并与我们现有的知识库无缝对接，实现了信息的即时获取。这不仅节省了我们的时间，还提升了整体客户满意度！
TikTok
Michael Lee
数字营销专家
我强烈推荐这款聊天机器人！
它无缝结合了AI技术与实时聊天功能，让客户无需我们全天在线即可快速获得解答。这个工具显著提升了我们的客户服务，让购物者随时随地都能轻松找到他们需要的商品。对于任何忙碌的店主来说，这是必备的工具！
WordPress
Emily Chen
运营总监
使用这个AI解决方案彻底改变了我们与客户的互动方式。
它是需要全天候支持的商家完美的工具。AI能够利用我们的知识库，帮助客户独立解决问题，大大减少了我们的工作负担。这款创新工具不仅提升了我们的工作效率，还保持了客户的满意度！
Ethan Turner
技术总监
采用这个AI解决方案简化了我们的内部沟通。
AI的智能调度和任务管理功能为我们节省了大量时间。它帮助团队保持组织性和高效运作，确保项目顺利完成。这款工具已成为我们日常运营中不可或缺的一部分，提升了跨部门的协作效率！
Zendesk
Sophia Thompson
客服主管
这款AI工具彻底改变了我们的客户服务方式。
它能够24/7处理咨询，使我们的团队可以专注于更复杂的问题，而AI则处理常规问题。与我们现有系统的无缝集成，使得过渡过程十分顺利。我们的响应时间大幅提升，客户满意度也随之提高！
Tiktok
Noah Parker
运营总监
我使用Shopdesk一段时间了，觉得它非常易于使用，数据管理十分方便，翻译精准，自动回复快速且省心。
Shopee
Mia Clark
销售主管
Shopdesk是一款强大实用的客服沟通平台，让我轻松管理多个俱乐部，并通过不同的媒体渠道与客户互动，有效提升了客户满意度和忠诚度。
合作伙伴
