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Ryan Thompson (E-commerce Manager)

电商客服:AI vs. 人工,深度对比,谁是赢家?

大家好,我是Ryan Thompson,电商经理。最近AI在电商客服领域的应用越来越广泛,很多人都好奇:AI客服究竟能不能完全取代人工客服?这篇文章,我将结合自身经验,深入分析AI和人工客服的优劣势,希望能帮助大家更好地理解这个话题。

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TikTok博主逃离潮:小红书成意外赢家?

最近TikTok在美国面临禁令的新闻,引发了全球关注,也让我这个电商经理对跨境电商的未来发展有了更深刻的思考。尤其让我印象深刻的是大量TikTok博主涌入小红书的现象,这绝对是近期最值得关注的跨境电商热点之一。

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